GoPro libera assistência técnica local e sem custos para brasileiros

A GoPro anunciou nesta terça-feira (21) que, enfim, terá assistência técnica no Brasil. Após divulgar duas datas ao TechTudo e adiar a abertura do serviço, a fabricante lançou um comunicado dizendo que o suporte só estará disponível em julho. A empresa alegou que último adiamento se deu por "questões internas de logísticas e documentação".



Segundo a marca, a partir de agora, os equipamentos danificados que estiverem na garantia devem ser enviados via correios para equipe técnica da marca, no interior de São Paulo. A GoPro ainda promete arcar com todos os custos da postagem.
Relembre a história
Vale lembrar que a empresa já havia informado ao TechTudo que serviço estaria em funcionamento no final de março. Na ocasião, os usuários alegavam que, em casos de defeito do equipamento, era necessário enviá-lo para os EUA e isso elevava os custos, tendo em vista a taxação que os produtos recebiam quando voltavam para cá.
A constatação de que o serviço estaria inativo gerou ainda mais frustração aos usuários. “Quando falei com eles depois da notícia, me ofereceram a mesma coisa que anteriormente: uma câmera nova com 40% de desconto se eu enviasse a minha para a Califórnia”, desabafou Alessandra Carneiro, que desejava consertar sua Hero4 Silver
Na época, o TechTudo entrou em contato com a GoPro, que admitiu o erro da informação e garantiu que a nova data para início da operação seria do dia 27 de abril.

E agora?
O TechTudo testou o suporte técnico da GoPro e, em um primeiro momento, o resultado foi positivo. O serviço oferece a opção em três idiomas e, em menos de um minuto, o atendimento foi realizado.
Ao ser questionada sobre os custos do processo, a atendente confirmou o comunicado oficial e disse que departamento de garantia em São Paulo está em funcionamento há mais de duas semanas. Será que, enfim, o usuário brasileiro da GoPro pode usar a câmera super-resistente sem medo?

Eu vi essa matéria hoje também.
Show de bola.
Política de pós venda.

Cara,fui no edifício central aqui no Rio de Janeiro tentar achar alguém que consertasse uma Go Pro de um amigo meu que está com problema e para minha surpresa

Norberto, posta de novo, sua mensagem anterior acho que saiu incompleta.

E aí Norberto conta o final da história...tá parecendo novela da globo kkkk

Agora sim.... com assistência local será melhor ainda..